«Да как же так – погиб?.. Я же с ним разговаривал до этого, мы даже телефонами обменялись... Не может быть...» - тихо говорил молодой человек. Несколько часов назад он попал под обстрел, и на его глазах от пулевого ранения погиб его знакомый. Молодой человек смотрел в одну точку, а я сидела рядом и мучительно искала слова, которые бы поддержали его. В таких случаях многим из нас нечего сказать или сделать. «Всё позади», - выдавила я, понимая, как мало этих слов. 

 

К сожалению, реалии в Донбассе таковы, что приходится поднимать такие вопросы: как помочь человеку, который пережил крайне кризисную ситуацию? Всё больше дончан, близкие которых видели взрывы, разрушения, человеческие страдания и даже смерть. И люди всё чаще задаются вопросом, что можно предпринять или сказать, чтобы показать близкому человеку, что ты понимаешь его и готов помочь. Со всеми этими вопросами мы обратились к донецкому психологу-консультанту Михаилу Солорёву. 

 

По его мнению, то, что нужно делать в данной ситуации, лучше всего поймут сами родственники или друзья пострадавшего человека — просто потому, что они хорошо его знают. Реакцией на чрезвычайно стрессовые ситуации в жизни могут быть разные состояния: тревога, страх, гнев, апатия. В то же время, рекомендует психолог, лучше будет дать человеку самостоятельно выбраться из этого состояния: «Я всегда склоняюсь к тому, что в человеке есть чувство самосохранения, и если человеку не мешать, то он может решить любые вопросы... Подумать иногда тоже нужно. Когда ты видишь рядом смерть, что она реальна — многое может переоцениться в жизни, для этого нужно время. И даже хорошо, если никто не мешает». 

 

Но бывает и так, что человеку трудно самостоятельно справится с охватившим его состоянием. Признак того, что человеку нужна психологическая помощь, по мнению Михаила, один: человек сам её просит. Сигналы могут быть разными, опять же — близкие люди эти сигналы должны различить. Любое изменение в привычном поведении человека и есть такой сигнал: кто-то начинает без остановки говорить (причём неважно, с кем), кто-то наоборот, замыкается в себе, кто-то начинает много есть или ходить. «Есть такая интересная фраза: оставьте меня в покое, но не бросайте меня. Думаю, к такому состоянию человека это более приемлемо. Нужно просто находиться рядом», - советует Михаил. 

 

Что значит: быть рядом? Если вы хотите поддержать своего друга или родственника, попытайтесь настроиться на его волну, соответствовать его потребностям. Создайте вокруг пострадавшего человека комфортную обстановку (тут главное — не переусердствовать и, что называется, «не лезть в душу»). Попытайтесь задать человеку вопрос, хотя бы о том, как он себя чувствует, - это может стать толчком к тому, чтобы он выговорился и так облегчил своё состояние. В такой момент вы должны быть готовы слушать и понимать. Можно попытаться установить телесный контакт, например, обняв человека, - это уже выразит вашу заботу о нём. Можно предложить прогуляться куда-нибудь пешком: ходьба расслабляет человека, а постоянно меняющаяся местность не даёт зацикливаться на одной мысли. Если же человек не идёт на контакт — оставьте его, ваше молчание рядом будет для него лучшей поддержкой. Может случиться и так, что человек захочет побыть один. Не стоит резко препятствовать этому, так как спором вы можете усилить его стрессовое состояние. 

 

Кроме того, всегда можно, а иногда даже нужно, обратиться за советом или помощью к специалистам. Телефон доверия и экстренной психологической помощи в Донецке: (062) 335-55-89 и 095-657-59-62. 

 

Телефоны доверия созданы на базе Областной клинической психоневрологической больницы «Медико-Психологический Центр» (ОКПНБ-МПЦ), которая бесплатно оказывает психиатрическую, психотерапевтическую и психологическую помощь. Также в центре работает кабинет кризисных состояний: (062) 277-06-60 и 050-348-34-48.